Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Le site soukayna-zonzian.fr est édité par Soukayna Zonzian. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : bonjour@soukayna-zonzian.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse e-mail lors de la création de compte ou d’une commande
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée, non stockées sur nos serveurs)
  • Historique des commandes
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat (traitement des commandes)
  • Notre intérêt légitime (amélioration des services)
  • Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
  • Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de navigation : 13 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le strict cadre de l’exécution de nos services. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) ainsi que des cookies analytiques pour mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@soukayna-zonzian.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Haute qualité

Chaque bonnet demande 4 à 5 heures de crochet artisanal par nos artisans marocains.

Livraison rapide

Commande expédiée sous 48h. Livraison en 3-5 jours en France métropolitaine.

Qualité premium

Des matières sélectionnées avec soin et des finitions soignées sur chaque pièce.